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Trasparenza

Proteggiamo e rispettiamo i tuoi dati.

Reliance S.r.l.

  • P.IVA 05880521215
  • REA NA-782056
  • SDI M5UXCR1

Agente in attività finanziaria per Italcredi S.p.A., gruppo bancario La Cassa di Ravenna S.p.A.

Iscrizione elenco "Agenti in Attività Finanziaria", OAM n. A3010

Riferimenti contributivi progetto "Credit Strategy", R&S L.190/2014.
Anno Soggetto Erogante Valore Contributivo Riferimento Normativo
2015 Stato Italiano € 7.654,36 Legge 190/2014 e s.m.i. 2015
2016 Stato Italiano € 9.481,15 Legge 190/2014 e s.m.i. 2016
2017 Stato Italiano € 15.248,42 Legge 190/2014 e s.m.i. 2017

Reliance S.r.l. rende la presente informativa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, allo scopo di farti conoscere le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali che potresti comunicare durante la navigazione nel presente sito web (di seguito “Sito”). Si precisa che la presente informativa si riferisce unicamente al Sito e non a siti web di soggetti terzi, eventualmente raggiungibili dall’Utente mediante link in esso presenti.

Soggetti del trattamento

Il "Titolare" del trattamento dati è Reliance S.r.l., che ha sede in San Giuseppe Vesuviano (NA), Via XX Settembre, 19, 80047 - Italia.

Il "Responsabile" per la protezione dei dati personali (RPD) è contattabile al seguente indirizzo [email protected].

Categorie di dati trattati
Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Dati forniti volontariamente dall’Utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nel Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Nella progettazione dei form di contatto attraverso i quali vengono inviati i dati personali si è rispettato il principio di minimizzazione così come previsto dal GDPR. Specifiche informative di sintesi vengono inoltre riportate o visualizzate nelle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta e sottoposte, se del caso, al consenso dell’interessato.

Dati personali

I dati personali oggetto di trattamento sono raccolti direttamente presso gli interessati e/o presso terzi (come ad esempio banche, società finanziarie, sistemi di informazione creditizia, ecc.) ovvero ottenuti da fonti accessibili al pubblico (ad esempio i registri catastali, i registri di imprese e associazioni, la stampa, internet, ecc.).

Cookie

Per ogni informazione in ordine all’utilizzo dei cookie da parte del Sito, accedi all’apposita informativa.

Finalità e base giuridica del trattamento, natura del conferimento dei dati e conseguenze in caso di rifiuto

Reliance S.r.l. tratterà i tuoi dati per agevolare la navigazione e per fornire i servizi da te eventualmente richiesti tramite i moduli appositamente predisposti nel Sito. A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookie tecnici, nell’ambito delle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a tua richiesta sarai libero di fornire i tuoi dati personali per le finalità riportate nelle rispettive informative, ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività di Reliance S.r.l. per le seguenti finalità:

Dare esecuzione al contratto o a misure precontrattuali adottate su richiesta del cliente

I dati personali sono trattati in quanto necessari per dare esecuzione al contratto concluso con il cliente e/o adempiere, prima della conclusione del contratto, a richieste formulate dal cliente medesimo nonché svolgere altre attività connesse e strumentali all’esecuzione e gestione del rapporto (ad esempio l'invio della documentazione precontrattuale e contrattuale, la concessione, il perfezionamento e la gestione della post erogazione del credito). Il trattamento dei dati personali a tali fini non necessita del consenso del cliente, ma il rifiuto di fornirli può comportare l’impossibilità di instaurare e/o proseguire il rapporto contrattuale.

Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, sia nazionale che europea

I dati personali sono trattati per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie nonché da disposizioni impartite dalle autorità legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo (ad esempio: normativa antiriciclaggio, normativa fiscale, gestione reclami, centrale di allarme interbancaria, centrale dei rischi, ecc.). Il trattamento dei dati per tali finalità non richiede il consenso dell’interessato.

Ulteriori finalità espresse da consenso

Previo espresso consenso dell'interessato, i dati personali sono trattati per:

  • Comunicare i dati personali a società che rilevano per conto di Reliance S.r.l. la qualità dei servizi o i bisogni della clientela
  • Iniziative promozionali e ricerche di mercato curate da Reliance S.r.l. e dalle banche o società finanziarie con cui intrattiene rapporti commerciali, anche attraverso sistemi automatizzati
  • Iniziative promozionali di prodotti e servizi di altre società, anche attraverso strumenti automatizzati
  • Comunicare i dati personali a società terze a fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di loro prodotti o servizi, anche attraverso strumenti automatizzati
  • Il trattamento di particolari categorie di dati (quali i dati sensibili) acquisiti da Reliance S.r.l. nell’esecuzione di un contratto e/o nel compimento di un’operazione

Il trattamento dei dati per tali finalità avviene nei limiti del consenso espresso dall’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca di dichiarazioni di consenso fornite prima dell’entrata in vigore del GDPR, ossia prima del 25 maggio 2018. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso prima della revoca.

Perseguire un legittimo interesse

I dati personali, oltre che per l’esecuzione di un contratto, sono trattati nei limiti di quanto necessario a perseguire interessi legittimi di Reliance S.r.l. o di terzi. Ad esempio:

  • Garantire la sicurezza informatica e le operazioni informatiche di Reliance S.r.l.
  • Svolgere attività di videosorveglianza per la tutela della proprietà dei locali
Modalità di trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avverrà, nel rispetto del GDPR e dei relativi atti e provvedimenti nazionali ad esso conseguenti, mediante strumenti manuali, informatici, telematici, in ogni caso nel rispetto delle cautele, garanzie e misure necessarie prescritte dalla normativa di riferimento, in modo da garantirne la sicurezza, la riservatezza, l'integrità e disponibilità nonché evitare danni materiali o immateriali (come ad esempio la perdita di riservatezza o la limitazione dei diritti, discriminazione, furto di identità, perdite finanziarie, ecc.).

Ad oggi Reliance S.r.l. non si avvale di processi decisionali basati unicamente sul trattamento automatizzato dei dati personali.

Ove necessario, i trattamenti possono basarsi su processi decisionali automatizzati per valutare determinati aspetti personali relativi alla persona fisica (c.d. profilazione). In particolare, la profilazione è svolta in base a previsione di legge nei limiti strettamente necessari per adempiere a quanto prescritto dalla vigente disciplina contro il riciclaggio di denaro, finanziamento al terrorismo; in quanto necessaria ai fini della conclusione o esecuzione di un contratto (come ad esempio nell’ambito della valutazione del merito di credito del cliente) ovvero su esplicito consenso dell’interessato (come ad esempio per fini commerciali). Nel caso in cui la profilazione sia stata svolta per la conclusione o esecuzione di un contratto ovvero in quanto basata su esplicito consenso, l’interessato ha il diritto ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

Sarà tuo diritto chiedere, con una comunicazione al RPD (vedi "Soggetti del trattamento"), maggiori informazioni sulla logica sottostante al processo automatizzato.

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza

Per il perseguimento delle finalità, i dati personali possono essere comunicati e/o trattati: dalle banche e società finanziarie cui da tutti gli uffici di direzione e da tutte le filiali delle banche e società finanziarie, da soggetti cui è affidata la distribuzione dei prodotti e dei servizi di Reliance S.r.l. e da società di cui Reliance S.r.l. distribuisce prodotti e servizi. I dati personali possono essere comunicati da società convenzionate con la stessa Reliance S.r.l., che svolgono compiti di natura operativa, tecnica od organizzativa. Queste società sono dirette collaboratrici di Reliance S.r.l. ed operano in Italia o all’interno dell’Unione Europea in qualità di responsabili di trattamento o di autonomi titolari. Svolgono servizi di: pagamento; esattorie e tesorerie; intermediazione bancaria e finanziaria; gestione del sistema informativo di Italcredi S.p.A.; gestione delle reti e telecomunicazioni; lavorazioni relative a pagamenti, effetti, assegni e altri titoli; trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; archiviazione della documentazione; assistenza e consulenza alla Reliance S.r.l.; ricerche di mercato, volte a rilevare la qualità dei servizi e i bisogni della clientela; revisione contabile e certificazioni di bilancio. L'elenco aggiornato è disponibile presso tutte le filiali di Reliance S.r.l. e sul sito web; può altresì essere richiesto gratuitamente al RPD. I tuoi dati inoltre potranno essere comunicati alle seguenti società per la prevenzione e controllo del rischio d'insolvenza: Banca d'Italia, CRIF S.p.A., CRIBIS D&B S.r.l. Possono venire a conoscenza di dati personali i dipendenti e i collaboratori, pro-tempore incaricati del trattamento, secondo profili operativi agli stessi attribuiti in relazione alle funzioni svolte.

Trattamento di categorie particolari di dati personali (dati sensibili)

Reliance S.r.l., nell’esecuzione delle proprie attività e nel perseguimento delle finalità elencate, può venire a conoscenza anche di particolari categorie di dati (ad esempio i dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale ai sensi dell’art. 9 comma I GDPR). Il trattamento di tali dati (c.d. dati sensibili) può avvenire nei limiti di quanto necessario o strumentale per l’esecuzione di specifiche operazioni o servizi richiesti dall’interessato, solo con il consenso espresso da quest’ultimo e/o in conformità alle autorizzazioni del Garante. Il mancato assenso al trattamento da parte dell’interessato può impedire a Reliance S.r.l. di fornire i servizi richiesti (in particolare, i versamenti che riguardano sindacati, forze politiche e determinate associazioni, gli accreditamenti di alcune pensioni o di speciali rimborsi assicurativi; specifici servizi quali mutui assistiti da assicurazione, polizze vita che comportano la necessaria conoscenza da parte di Reliance S.r.l. di dati sensibili, ecc.). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca di dichiarazioni di consenso fornite prima dell’entrata in vigore del GDPR, ossia prima del 25 maggio 2018. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso prima della revoca.

Periodo di conservazione dei dati

I dati raccolti attraverso l’utilizzo del Sito sono trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati sono trattati. Decorso tale termine, i dati personali saranno cancellati o trasformati in forma anonima, seguendo le prescrizioni di legge, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per assolvere agli obblighi di legge o per adempiere ad ordini della pubblica autorità e/o degli organismi di vigilanza. In particolare, nel caso di conclusione del rapporto con la clientela, i dati personali verranno conservati a partire dalla data dell’evento ai fini di adempiere alle previsioni di legge in materia di conservazione delle scritture contabili, oltre le eventuali richieste di ulteriore conservazione per esigenze giudiziarie, verifiche fiscali o per adempimenti relativi alla normativa in materia di antiriciclaggio come pure alle esigenze probatorie anche di natura extraprocessuale cui eventualmente Reliance S.r.l. può andare soggetto.

Ambito di comunicazione dei dati e categorie di destinatari

Esclusivamente, per le finalità sopra specificate, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati a figure interne autorizzate al trattamento in ragione delle rispettive mansioni, nonché a soggetti esterni a cui si rendesse necessario comunicare i dati. Tali destinatari, ove dovessero trattare dati per conto del Reliance S.r.l., saranno designati come responsabili del trattamento con apposito contratto o altro atto giuridico.

Esercizio dei diritti dell’interessato

L’esercizio dei diritti indicati nel presente paragrafo non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito, salvo per richieste manifestamente infondate o eccessive ai sensi dell’art. 12 comma 5 del GDPR. Il Titolare del trattamento sarà tenuto a fornire informazioni in merito all’azione intrapresa dal soggetto interessato senza ingiustificato ritardo e, al più tardi, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Sono ammesse proroghe ai sensi dell’art. 12 comma 3 del GDPR.

In relazione ai trattamenti descritti nella presente informativa e ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere (b) e (d), 15, 16, 17, 18, 19, 20, e 21 del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti.

  • Diritto di accesso: diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e informazioni circa il trattamento su di essi effettuato.
  • Diritto di rettifica: diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
  • Diritto di anonimizzazione o cancellazione dei dati (diritto all’oblio) nei casi in cui: i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento; l’interessato, per motivi connessi alla sua particolare situazione, si oppone al trattamento svolto per il perseguimento di un legittimo interesse e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto; i dati personali sono stati trattati illecitamente; i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europea o dello Stato Italiano.
  • Diritto di revoca del consenso prestato in precedenza in qualsiasi momento, ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Diritto di limitazione del trattamento nei casi in cui: l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento sia illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chieda invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici i dati personali che lo riguardano, e il diritto di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di opposizione: diritto opporsi, in ogni momento, al trattamento dei dati personali che lo riguardano qualora il trattamento sia effettuato per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare stesso, presentando l’opposizione al RPD. Il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui diritti dell’interessato, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. L’interessato ha altresì diritto ad opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto fondato sul legittimo interesse del Titolare stesso, presentando l’opposizione al RPD. Il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali per la connessa finalità.
  • Diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, salvo che tale decisione: sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e il Titolare del trattamento; sia autorizzata dal diritto dell’Unione Europea o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento; si basi sul consenso esplicito dell’interessato. L’interessato ha diritto ad ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.
  • Diritto a proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati.

Per le richieste inerenti l’esercizio di tali diritti ci si può rivolgere a Reliance S.r.l., ([email protected]) e al RPD ([email protected]).

Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2020

La presente Informativa potrà subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa pagina web e di tenere in considerazione la versione più aggiornata dell’informativa ivi riportata.

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